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客户答谢会筹备案
活动负责人：
总协调：销售部
协调跟进：酒店部、销售部、企划部。
物资采购：财务部，采购部，企划部。
宴会总指挥：餐饮部经理
总策划督导：企划部
实施协助：客房部*副经理、酒店*副经理、销售部*副经理
接待人员：酒店领导销售部全体人员
筹备计划：
19日下班前确认完毕：
1、将邀请信息或邀请函发送出去。（销售部）
20日下班前确认完毕：
1、落实礼品款项（财务部）
2、下采购单（餐饮部、酒店部、企划部）
21日下班前确认完毕：
1、组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况。（总办）
2、检查灯光、音响，保证正常使用；制订突发事件预案。（工程部）
22日下班前确认完毕：
1、汇总反馈实到人数和车辆，准备好欢迎辞和演讲稿。（销售部）
2、做好保卫工作，指挥车辆的停放的预案，制订好应急预案。（安保部）
3、准备好影音资料。（企划部）
23日下班前确认完毕：
1、酒店部餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼品到位（采购部）
2、员工节目彩排（工会）
3、会标制作。（总办）
24日：
1、上午8：00确认酒店部餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼品、会标、鲜花到位。（销售、采购、酒店、餐饮）
2、上午9：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位。（总办、销售）
3、上午9：00前协助悬挂横幅等由工程部经理协调。
4、中午12：00前确认会场布置。（酒店、销售）
5、下午2：00前保安到位，6名迎宾小姐到位，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。（安保部）
6、下午3：00销售部人员在迎宾楼门口迎接宾客，宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入演艺厅。（销售）
7、下午3：00门童到位做好接车送车工作。（前厅）
8、下午4：00前确认用餐人数。（销售）
9、下午4：30前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题（餐饮）
24日答谢酒会活动流程：
3:00签到、引领、留影，会场暖场音乐PPT播放。
安排6名迎宾小姐，宴宾楼门口2名、领位4名.准备好酒店礼品及宣传资料，销售部派专人负责礼品资料的发放，摄影师留影。（销售部和酒店部）
在优美的背景音乐下销售人员与客户自由交流畅谈
4：00答谢会开始
4：05公司领导致辞：
4：10代表公司致欢迎辞及公司发展设想、经营理念、过去一年的大事记。
4：40客户代表致辞（2位）。
4:45公司员工自备节目表演节目。
5：10答谢会结束，宴会开始。（可由销售人员陪同赴宴）
总经理带领度假村经理及销售人员向来宾敬酒。（席间可摄影、摄像留影。)
6:30由销售部派出客户专员全程陪同体验温泉。
八、场地布置、气氛营造：
1、悬挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎莅临客户答谢会的各位嘉宾”。宴宾楼大厅摆放相关介绍的展架。
2、在温泉大门口、宴宾楼餐厅门口处摆放水牌各一个，内容为“热烈欢迎莅临温泉客户答谢会的各位嘉宾”，在喷泉放置拱门和气球内容为“热烈欢迎莅临温泉客户答谢会的各位嘉宾”。
3、“温泉客户答谢会嘉宾签到处”台卡一个，且摆放到签到台上（签到台摆放在宴宾楼大厅）。
4、悬挂好晚会横幅，内容为“**如家，尽享真情-----温泉客户答谢会”。（企划部制作背景）
5、采购准备好朵胸花（以21日销售部提供的人数为准），由销售部人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。
6、项目部负责摆台：项目部还负责布置会场内气氛，具体可参考圣诞节晚会的布置方案。
十、跟进部门：
总办：21日组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；会标制作。
销售部：19日开始将邀请信息或邀请函发送出去（各销售人员）；
22日下班前汇总反馈实到人数，并知会各部门（主管负责），准备好欢迎辞和演讲稿。
24日上午9：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位。
24日下午2：00销售部人员在迎宾楼门口迎接宾客，宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入演艺厅。
26日下班前销售人员对收集的信息进行整理交企划部制作通讯录。
安保部：22日做好保卫工作，指挥车辆的停放的预案，制订好应急预案。
24日下午2：00前保安到位，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。
前台：24日3：00门童到位做好接车送车工作。
项目部：24日上午8：00确认嘉宾签到台上所须物品，
项目部准备一张签到台，销售部跟进台面放置一个“请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到，交换名片并领取礼品（收集信息制作通讯录）。
24日12：00前确认会场布置。
餐饮部：24日16：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。
工程部：21日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，
24日9：00前协助悬挂横幅等由工程部经理协调。
财务部：20日落实礼品款项。
采购部：23日前采购餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼品等。
企划部：22日准备好影音资料。
27日制作通讯录。
十一、活动经费：
餐饮费用：酒水饮料等元/位，计元
正餐按元/人成本计算，总计元
礼品费用：初定产品元/人，（免费自助餐券张、标准房免费券张、免费票张、温泉体验门票张，成本控制约元/人计元）
奖品成本：初步拟订为元/人。
其他杂费：相关制作费用等按人民币元计算。
活动预算总费用：人民币元。
该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我公司与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！
秋韵礼仪庆典公司转载：第一范文网
