会议会展电话预约礼仪要求

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       我们相信，成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于会议工作的进一步进行。电话预约的要领是：        1.力求谈话简洁，抓住要点。        2.考虑到交谈对方的立场。        3.使对方感到有被尊重、重视的感觉。        4.没有强迫对方的意思。        打电话、接电话的基本礼仪具体要求如下：        1.电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。        2.电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。　        3.挂电话前的礼貌也不应忽视。        4.打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。        5.打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。        6.要学会配合别人谈话。        7.对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。        8.在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。 秋韵礼仪庆典公司转载：第一范文网