不可不知的礼仪庆典知识

         庆典，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。   　　就内容而论，以十周年以及它们的倍数时进行。第二类，本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后，这类庆典基本上均会举行。第三，本单位取得重大业绩的庆典。第四类，本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时，自然都值得庆祝一番。            就形式而论，为了使社会各界对本单位重新认识、刮目相看，大张旗鼓地举行庆典，多进行一些人、财、物的投入，任何理智、精明的商家，都会对此在所不惜。所以，若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感，非要去举办它不可。 　　对商界人士业讲，组织庆典与参加庆典时，先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务，需要记住两大要点：其一，要体现出庆典的特色。其二，要安排好庆典的具体内容。   　　毋庸多言，庆典既然是庆祝活动的一种形式，那么它就应当以庆祝为中心，把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。惟独如此，庆典的宗旨――塑造本单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的影响，才能够真正地得以贯彻落实。   　　庆典所具有的热烈，应当在其具体内容的安排上得到全面的体现。如果站在组织者的角度来考虑，庆典的内容安排，至少要注意出席者的确定、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。   　　首先，应当精心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出席者通常应包括如下人士：   　　一是上级领导。地方党政领导、上极主管部门的领导，大都对单位的发展给予过关心、指导。邀请他们参加，主要是为了表示感激之心。 　　二是社会名流。根据公共关系学中的“名人效应”原理，能够请到知名人士，将有助于更好地提高本单位的知名度。 　　三是大众传媒。被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权力”。邀请它们，并主动与它们合作，将有助于它们公正地介绍本单位的成就，进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。   　　四是合作伙伴。请他们来与自己一起分享成功的喜悦，是完全应该的，而且也是绝对必要的。  　　五是社区关系。学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等等。请他们参加本单位的庆典，会使对方进一步了解本单位、尊重本单位、支持本单位，或是给予本单位更多的方便。   　　六是单位员工。员工是本单位的主人，本单位每一项成就的取得，都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时，是不容许将他们完全“置之度外”的。   　　以上人员的具体名单一旦确定，就应尽量发出邀请或通知。故不到万不得已，均不许将庆典取消、改期或延期。   　　其次，应当精心安排好来宾的接待工作。不但应当热心细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主方的接待工作，使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。  　　最好的办法，是庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成，他们应当是能办事、会办事、办实事的人。   　　在庆典的筹备组之内，应根据具体的需要，下设若干专项小组，在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。庆典的接待，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。 　　接待小组成员的具体工作有以下几项：其一，来宾的迎送。其二，来宾的引导。即由专人负责为来宾带路，将其送到既定的地点。其三，来宾的陪同，对于某些年事已高或非常重要的来宾，应安排专人陪同始终，以便关心与照顾。其四，当他们光临时，主人没有任何理由不让他们受到热烈而且合乎礼仪的接待。将心比心，在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎，是会伤来宾的自尊心的。 　　再次，应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。举行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分，往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有：   　　一是地点的选择。本单位的礼堂、会议厅，本单位内部或门前的广场，以及外借的大厅等等，均可予以选择。不过在室外举行庆典时，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、妨碍交通或治安、顾此而失彼。 　　二是环境的美化。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场张灯结彩、悬挂彩灯、彩带。张贴一些宣传标语，锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓，热闹非凡。 本文转载自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_6dee949b0100nfmr.html